Casos prácticos

Conoce ejemplos reales de personas y empresas que quisieron buscar un giro en su vida personal y profesional

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"Mystery shopper" o cliente misterioso: una imagen reveladora de nuestro negocio

Cada vez más empresas analizan las experiencias de compra de sus clientes a través del cliente misterioso. Descubre más sobre ello y aplícalo en tu negocio.

El cliente misterioso es una persona externa a la empresa que se hace pasar por un cliente más para extraer toda la información posible de su experiencia en el establecimiento. Al final, todos esos datos recopilados se transmiten a la empresa para analizarse.

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¿Qué es eso del coaching de negocios? ¿Qué aporta a las empresas?

En los últimos tiempos se habla mucho de coaching, termino que se va colando cada vez más en el día a día de los profesionales y las empresas de este país, pero, ¿qué es y qué puede aportar?

 

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¿Estás listo para convertirte en emprendedor?

A todos nos puede seducir la idea de ser nuestro propio jefe, pero tener un proyecto propio implica una serie de responsabilidades. Descubre si estás preparado para dar el paso.

Liderar tu propio proyecto y hacer que los ingresos no te falten es más fácil en la teoría que en la práctica. En la gestión de una empresa o negocio hay que estar preparado para momentos o situaciones de todo tipo. Por eso, conviene armarte de unas buenas herramientas y competencias antes de lanzarte a la piscina.

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Como alinear tus objetivos con tu visión de futuro

Como no puede ser de otra manera cuando se empieza un proceso de desarrollo empresarial, ya sea con un objetivo de expansión, de crecimiento o cualquiera que en principio se tenga en mente, porque toda acción debe proponerse a partir de un objetivo, procedemos al análisis de la situación actual con la participación activa del cliente que es quien tiene todas las respuestas y la información necesaria o al menos así debería ser.

Durante este análisis en el que pasaremos por las distintas áreas de la empresa pueden darse distintas situaciones que sin duda van a mostrar las  cosas que se hacen bien, las que no se hacen bien, las que no se deberían hacer y se están haciendo y las que si se deberían hacer y no se están haciendo.

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¿En qué situaciones recurrir al acompañamiento empresarial?

Los dueños de negocios o empresarios pueden necesitar los servicios de coaching empresarial o acompañamiento empresarial en determinadas situaciones.

Todo dueño de una empresa se enfrenta a situaciones que pueden necesitar una ayuda adicional. En este sentido, el coach profesional aporta soluciones de acompañamiento empresarial en momentos críticos. Estas pueden ser algunas de las situaciones en las que puede ser necesario este servicio:

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