Casos prácticos

Conoce ejemplos reales de personas y empresas que quisieron buscar un giro en su vida personal y profesional

Como alinear tus objetivos con tu visión de futuro

Como no puede ser de otra manera cuando se empieza un proceso de desarrollo empresarial, ya sea con un objetivo de expansión, de crecimiento o cualquiera que en principio se tenga en mente, porque toda acción debe proponerse a partir de un objetivo, procedemos al análisis de la situación actual con la participación activa del cliente que es quien tiene todas las respuestas y la información necesaria o al menos así debería ser.

Durante este análisis en el que pasaremos por las distintas áreas de la empresa pueden darse distintas situaciones que sin duda van a mostrar las  cosas que se hacen bien, las que no se hacen bien, las que no se deberían hacer y se están haciendo y las que si se deberían hacer y no se están haciendo.

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El 'feedback', una oportunidad para crecer y desarrollarse

El feedback, la respuesta del otro, es esencial en las relaciones profesionales y personales. Lejos de ser una amenaza, en coaching lo vemos como una oportunidad para crecer.

La comunicación resulta fundamental en cualquier situación de la vida, mucho más en el entorno laboral. Sin embargo, a veces nos frustramos porque interpretamos el feedback de nuestro interlocutor como una crítica o amenaza.

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¿Cómo atender correctamente en un comercio minorista o “retail”?

Los negocios que tratan directamente con el cliente, como puede ser el comercio minorista —también conocido como retail actualmente— se enfrentan a la necesidad de contar con un personal formado y capaz de atender la demanda de cada cliente. No solo importa el buen trato, la amabilidad y la presencia, sino que también es muy importante ser resolutivo y conocer con detalle qué necesita el cliente y qué podría interesarle.

No es cuestión de vender más por el simple hecho de vender, sino de ser capaz de valorar al momento qué está buscando el cliente y qué le podríamos ofrecer porque realmente se adecua a lo que está buscando. Debemos ser conscientes de que el público en general no tiene por qué conocer con detalle todos los productos y servicios (junto a sus características y ventajas). Por eso, es labor del empleado el detectar la necesidad, informar de la solución y, además, aconsejar con sinceridad qué es lo mejor para su caso. No solo importa el producto o el precio, lo que importa es el trato al cliente y la satisfacción de este al finalizar su compra.

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La caja de Eisenhower: ordena tus tareas por importancia y urgencia


Muchas personas no saben hacer una buena gestión del tiempo. La caja de Eisenhower es un buen método para dejar de perder el tiempo y ser más productivo. 

A lo largo de la jornada laboral hay que gestionar muchas tareas distintas: contestar correos, atender llamadas, gestiones variadas, reuniones con el equipo... Un orden adecuado de las tareas resulta fundamental para valorar las labores en términos de importancia y urgencia. La caja de Eisenhower es una técnica de gestión del tiempo que se apoya en estos principios. 

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¿Sufres el bloqueo del emprendedor? Identifica qué te inmoviliza

Iniciar un negocio desde cero no es fácil, por lo que resulta habitual que aparezcan los típicos bloqueos del emprendedor. La clave está en detectarlos, combatirlos y luchar por tus objetivos empresariales.

Cuando emprendemos un nuevo proyecto lo ideal sería que fuera todo a pedir de boca. Sin embargo, en algún momento nos encontramos barreras limitantes que actúan como impedimento para el logro de nuestras metas.

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